Häufige Fragen
Keine Rätsel:
hier gibts klare Antworten!
Maßnahmen gegen COVID-19 - Was ist zu beachten?
Zum Schutz unserer Gäste und Mitarbeiter*innen vor einer weiteren Ausbreitung des Covid-19 Virus verpflichten wir uns die folgenden Infektionsschutzgrundsätze und Hygieneregeln einzuhalten.
Grundsätzlich gilt für alle unsere Gäste und unsere Mitarbeiter*innen:
- – Wir bitten euch in unserem Foyer aus Rücksicht auf die anderen Besucher*innen und unsere Mitarbeiter*innen freiwillig eine Maske zu tragen. In den Spielräumen müssen keine Masken getragen werden.
- – Wir bitten euch nach Möglichkeit einen Mindestabstand von 1,5 Metern zwischen euch, unseren Mitarbeiter*innen und anderen Gästegruppen einzuhalten.
- – Wir haben Desinfektionsmittelspender innerhalb der Location an jeder Toilette, im Eingangsbereich sowie an der Kasse installiert. Wir bitten euch vor und nach dem Betreten der Räume die Hände zu waschen oder zu desinfizieren.
Wie viele Personen können einen Escape Room bzw. eine Stadtrallye spielen? Ist die Anzahl der Spieler bzw. die Gruppengröße beschränkt?
Die minimale sowie die maximale Spieler*innenzahl variiert je nach Raum bzw. Stadtrallye. Hier findet ihr genauere Infos zu den Escape Room- und zu den Stadtrallye-Teilnehmer*innenzahlen.
Für große Gruppen haben wir verschiedene Gruppen-Angebote.
Kann die Personenzahl nachträglich geändert werden?
Ein nachträgliche Änderung der Personenanzahl ist in der Regel kein Problem. Bitte gebt eurem Spielleiter/eurer Spielleiterin vor Ort Bescheid, dass ihr mit mehr oder weniger Personen gekommen seid. Bitte beachtet, dass ihr die maximale und minimale Kapazität eurer gebuchten Mission nicht über- bzw. unterschreitet. Der Preis passt sich der tatsächlichen Teilnehmer*innenzahl an. Bereits bezahlte Beträge werden nur als Gutschein erstattet.
Wie lange dauert ein Spiel bzw. wie viel Zeit muss eingeplant werden?
Unsere Escape Room Spiele dauern 60 Minuten, Stadtrallyes können bis zu 2 Stunden dauern. Ihr solltet euch allerdings 15 Minuten vor Spielstart am Standort eures gebuchten Erlebnisses einfinden, da es vor dem Spiel eine Einweisung von eurem Spielleiter/eurer Spielleiterin gibt.
Haben Escape Rooms und Stadtrallyes festgelegte Startzeiten?
Ja, die Spiele haben festgelegte Startzeiten. Alle Spieltermine findet ihr unter: Jetzt buchen
Für größere Gruppen (z.B. Firmenevents, Schulklassen etc.) können bei Verfügbarkeit auch individuelle Spielzeiten vereinbart werden. Kontaktiert uns dazu bitte per E-Mail.
Wie viel kostet ein Spiel pro Person?
Der Preis für ein Escape Game hängt vom Spieltermin und von der Spieler*innenanzahl pro Escape Room ab.
Regulärer Preis:
2 Pers.: 49,50 Euro pro Pers., insgesamt 99,00 Euro
3 Pers.: 33,00 Euro pro Pers., insgesamt 99,00 Euro
4 Pers.: 30,00 Euro pro Pers., insgesamt 120,00 Euro
5 Pers.: 28,00 Euro pro Pers., insgesamt 140,00 Euro
6 Pers.: 26,00 Euro pro Pers., insgesamt 156,00 Euro | ab 7 Pers.: 26,00 Euro pro Pers.
Early Bird: Mo – Do bis einschließlich 15:30 Uhr / 15:45 Uhr:
2 Pers.: 49,50 Euro pro Pers., insgesamt 99,00 Euro
3 Pers.: 33,00 Euro pro Pers., insgesamt 99,00 Euro
4 Pers.: 30,00 Euro pro Pers., insgesamt 120,00 Euro
5 Pers.: 24,00 Euro pro Pers., insgesamt 120,00 Euro
6 Pers.: 20,00 Euro pro Pers., insgesamt 120,00 Euro | ab 7 Pers.: 20,00 Euro pro Pers.
Ab welchem Alter ist eine Spielteilnahme möglich?
Unsere Escape Rooms haben keine bestimmte Altersfreigabe. Minderjährige Jugendgruppen können die Räume durchaus alleine spielen, müssen jedoch von einer volljährigen Person zum Spielort begleitet werden. Auch jüngere Kinder können die Räume gemeinsam mit ihren Eltern oder einer anderen erwachsenen Begleitperson lösen. Unsere Missionen sind so konzipiert, dass verschiedene Altersgruppen problemlos miteinander spielen können. Und bei einigen Rätseln haben die Jüngeren sicherlich die Nase vorn…
Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
Bei einer Online-Buchung habt ihr die Möglichkeit, die Bezahlung vor Ort oder per Kreditkarte, per PayPal oder per Online-Überweisung auszuwählen. Eine Zahlung auf Rechnung ist nicht möglich. Wenn ihr per E-Mail oder telefonisch bucht, könnt ihr nur vor Ort (in bar oder mit EC-Karte) zahlen.
Gibt es auch Gutscheine zum Verschenken? Wo kann man diese bekommen?
Ja, wir bieten Wertgutscheine an. Ihr erhaltet den Gutschein entweder direkt als Code per E-Mail oder vor Ort am Standort. Die Wertgutscheine können bei jedem Standort für das gesamte Angebot/Sortiment am Standort eingelöst werden. Neben den Spielen verkaufen wir auch Getränke, Snacks, Bücher, etc. Unsere Gutscheine findet Ihr hier.
Werden die Räume während des Spiels abgeschlossen?
Unsere Escape Rooms werden während des Spiels nicht abgeschlossen.
Wird das Spiel aufgezeichnet?
Nein, die Kamera ist nur für die Überwachung während des Spiels und gegebenenfalls für das Eingreifen durch den Spielleiter/die Spielleiterin vorgesehen.
Eignet sich das Spiel auch für Firmen/Abteilungen?
Ja, gemeinsam eine Mission zu lösen kann sehr gut als Teamförderung oder teambildende Maßnahme genutzt werden. Mehr Infos dazu findet ihr unter Gruppen-Angebote.
Sind die Erlebnisse für eine Person, die nicht Deutsch sprechen kann, geeignet?
Außer auf Deutsch können alle unsere Spiele auch auf Englisch gespielt werden. Das bedeutet, es gibt sowohl die Vor- und Nachbesprechung als auch die Rätsel in deutscher und englischer Sprache.
Ist der Zugang barrierefrei?
Unsere Escape Rooms befinden sich im 1.OG. Ihr könnt direkt vom Haupteingang aus den Aufzug zum 1.OG nutzen. Achtung, es muss jedoch eine Stufe bewältigt werden, um den Aufzug zu erreichen. Der Aufzug kann mit Rollstühlen bis zu einer Breite von 62cm befahren werden.
Als barrierefreie Mission würden wir euch Hokus Pokus empfehlen. Bei weiteren Fragen meldet euch gerne bei uns.
Wo befinden sich die Escape Rooms?
Ihr findet uns hier.
Gibt es Parkmöglichkeiten?
Parkmöglichkeiten in der Nähe unseres Standortes findet ihr hier. Alternativ empfehlen wir die Anreise mit den öffentlichen Verkehrsmitteln.
Wie lauten die Stornierungsbedinungen der Spiele?
Die Stornierung eines Spiels ist bis zu 2 Tage vor dem Spieltag kostenfrei möglich. Erfolgt die Stornierung kurzfristiger wird ein Betrag in Höhe von 50% der Rechnungssumme zur Zahlung fällig.
Eine Änderung des Spiels, z.B. der Teilnehmerzahl oder des Datums ist jederzeit –Verfügbarkeit vorausgesetzt – kostenfrei möglich. Änderungen oder Stornierungen können per Telefon oder E-Mail durchgeführt werden.