Das Leben funkt dazwischen?
Storno und Flexoption
Wie in einem guten Abenteuer passieren auch im echten Leben immer wieder unvorhersehbare Ereignisse, die euren Besuch bei uns einschränken oder gar unmöglich machen. Auf dieser Seite erhältst du einen kurzen Überblick über die für den Standort Köln verfügbaren Flexibilitätsoptionen und gültigen Stornierungsbedinungen.
Mehr Flexibilität durch unsere FlexOption
FlexOption
- Bis zu 24 Stunden vor Event: Vollständige Umwandlung der Buchungssumme in einen Gutschein
- Keine Angabe von Gründen nötig*
- Neuen Termin flexibel innerhalb von 3 Jahren buchen
- Bis 1 Stunde vor Event: 50% der Abenteuersumme können in einen Wertgutschein umgewandelt werden
9,95 € pro Abenteuer
FlexOption+
- Bis 1 Stunde vor Event: Vollständige Umwandlung der Buchungssumme in einen Gutschein
- Keine Angabe von Gründen nötig*
- Neuen Termin flexibel innerhalb von 3 Jahren buchen
19,95 € pro Abenteuer
Weniger Personen als gebucht
- Bitte teilt dies eurem/r Spielleiter*in vor Ort mit.
- Wir erstatten euch je Abenteuer den Differenzbetrag zur kleineren Preisstufe als Wertgutschein zurück.
- Eine Ankündigung per E-Mail oder Telefon ist nicht nötig.
- Abenteuer mit Festpreisen sind hiervon ausgeschlossen.
Raumstornierung ohne FlexOption
(über 24 Stunden zum Termin)
- Kontaktiert uns bitte frühestmöglich per E-Mail.
- Es können 50% der Abenteuersumme in einen Wertgutschein umgewandelt werden.
Raumstornierung ohne FlexOption
(unter 24 Stunden zum Termin)
- Kontaktiert uns bitte frühestmöglich per E-Mail.
- Es können 25% der Abenteuersumme in einen Wertgutschein umgewandelt werden.
- No-Shows nach Beginn des Termins sind hiervon ausgeschlossen.
*schreibt uns eine Mail an koeln@teamescape.de
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