Das Leben funkt dazwischen?
Storno und Flexoption
Wie in einem guten Abenteuer passieren auch im echten Leben immer wieder unvorhersehbare Ereignisse, die euren Besuch bei uns einschränken oder gar unmöglich machen. Auf dieser Seite erhältst du einen kurzen Überblick über die für den Standort Dresden verfügbaren Flexibilitätsoptionen und gültigen Stornierungsbedinungen.
Mehr Flexibilität durch unsere FlexOption
FlexOption
- Bis zu 24 Stunden vor Event: Vollständige Umwandlung der Buchungssumme in einen Gutschein
- Keine Angabe von Gründen nötig
- Neuen Termin flexibel innerhalb von 3 Jahren buchen
10€ pro Raum
OPTIONEN SIND NACH DER TERMINAUSWAHL ZUBUCHBAR
Auch ohne Flexoption gibt es Möglichkeiten nach eurer verbindlichen Buchung folgende Änderungen vorzunehmen:
Weniger Personen als gebucht
- Bitte teilt dies eurem/r Spielleiter*in vor Ort mit.
- Wir erstatten euch je Abenteuer den Differenzbetrag zur kleineren Preisstufe als Wertgutschein zurück.
- Eine Ankündigung per E-Mail oder Telefon ist nicht nötig.
- Abenteuer mit Festpreisen sind hiervon ausgeschlossen.
Raumstornierung ohne FlexOption
(über 10 Tage zum Termin)
- Kontaktiert uns bitte frühstmöglich per E-Mail oder telefonisch.
- Wir verschieben Euren Termin gratis auf ein anderes Datum oder stellen Euch über die Abenteuersumme einen Wertgutschein aus.
Raumstornierung ohne FlexOption
(weniger als 10 Tage zum Termin)
- Kontaktiert uns bitte frühstmöglich per E-Mail oder telefonisch.
- Gegen eine Bearbeitungsgebühr von 40€ kann die gezahlte Abenteuersumme in einen Gutschein umgewandelt werden.
Raumstornierung ohne FlexOption
(unter 72 Stunden vor eurem Termin)
- Kontaktiert uns bitte frühstmöglich per E-Mail oder telefonisch.
- Es können 25% der Abenteuersumme in einen Wertgutschein umgewandelt werden. No-Shows nach Beginn des Termins sind hiervon ausgeschlossen.
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