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Düsseldorf

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TeamEscape Duesseldorf

What to do in Dusseldorf?

Sail away...

Medien Hafen in Düsseldorf:  Art, communication and creativity describe the docks of Düsseldorf. Come and visit one of the well-known and futuristic ports in Germany. International architectures created a unique atmosphere. Admire the ancient trading port with classical quay walls and cast-iron bollards and visited one of the many restaurants and bars in the harbor. . More information, reservation and prices can be found here

"Alt" doesn´t taste old…

Old Town in Düsseldorf: A good selection of museums and art galleries can be found in the district of old town. But it's not only known for its intellectual stimulation but for its wide selection of bars and restaurants. Visit the longest bar in the world and enjoy a cold beer. More information can be found here

What to do in Dusseldorf on rainy days.

The cherry blossom of Düsseldorf...

EKÖ – House of Japanese Culture: Did you know that the largest Japanese community is living in Dusseldorf? The EKÖ-House is really important in the cultural exchange between the East and West. You can visit the EKÖ- house, which was founded in 1993 and explore a Buddhist temple, a traditional house and a beautiful Japanese garden. Opening times and prices can be found here

The Beauty in pink...

Schloss Benrath: Schloss Benrath is a splendid Baroque palace constructed between 1756 and 1773. Not just the outside is outstanding. Highlights include the palace's sumptuous interior, as well as a stroll around its huge park and gardens. Schloss Benrath is home to three excellent museums focusing on various aspects of life in the 18th century: in the main palace building is Museum Corps de Logis, showcasing the history of Benrath and its architecture, while the equally interesting Museum for Landscape Art and the Natural Science Museum are situated in other park buildings. Upcoming events and more information can be found here

Food and drinks in Dusseldorf.

More than Sushi...

OKINII: Japanese food is so much more than just sushi! Okinii is more than just Japanese food. It offers everything sushi, soup, salads, finger food, and even teppanyaki grill dishes. Thanks to its modern concept, Okinii is both a culinary and a digital experience. For a fixed rate you can order all you can eat using an iPad, as well as dine stylishly à la carte. More information and dates can be found here

Foxy drinks...

Brauerei im Füchschen: Those who enjoy Altbier (top-fermented dark beer) and Rhenish cuisine but find the usual breweries too traditional should certainly give the Füchschen a go. Just like other brewery pubs, you can enjoy your ‘Alt’ outside when the weather is good. Menu and special promotions can be found here

Overnight in Dusseldorf.

Arty farty...

BURNS art hotel: The BURNS Art Hotel is a jewel amongst the hotels in Düsseldorf. Following extensive refurbishment and meticulous restoration of the stucco façade of the “Gründerzeit building” dating from 1890, the hotel offers a unique atmosphere of history, architecture, design and art. The elegantly furnished rooms in a minimalistic Asian design invite you to relax. Prices and availability can be found here

The classic way...

NOVUM Hotels: In Düsseldorf, it is sometimes difficult to find the right hotel. With the hotels of the NOVUM Group you have a whole selection directly at hand and can do little wrong. An overview of the hotels and reservation can be found here

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general terms and conditions

lambda team solutions GmbH

Alexanderstraße 31

40210 Düsseldorf

Deutschland

 

 

General:

TeamEscape is not suitable for people of a nervous disposition or very young children: entry is at the discretion of the parent/guardian. Children under 14 must be accompanied by an adult. TeamEscape reserve the right to refuse entry without explanation. Tickets are not to be used in conjunction with any other offer, promotion, voucher or exchanged for cash. Ticket only redeemable at the attraction stated. TeamEscape reserve the right to alter, close or remove details/exhibits without prior notice for technical, operational or other reasons, and that no refunds can be given in these circumstances.

Booking Terms

1. Making your booking: The party leader must be authorized to make the booking on the basis of these booking conditions by all persons named on the booking and by their parent or guardian for all party members who are under 18 when the booking is made. The party leader is responsible for making all payments due to us. The party leader must be at least 18 when the booking is made. All bookings must be made online via the website www.teamescape.com. At the end of the booking process, you are asked to confirm that you have read and agree with our booking conditions. Your booking will be confirmed by a booking reference, we will reconfirm your booking by email. The confirmation is sent to the email address which you enter/provide at the time of making your booking. However if you have spam filtering on your email account, our email might not reach you.

Your email voucher will serve as proof of payment for your attraction ticket. You will need to present this confirmation email at the appropriate entrance to gain entry. You must take the confirmation email with you or you may not gain entry. Please check your booking confirmation carefully as soon as you receive it. Contact us immediately if any information on the confirmation appears to be incorrect or incomplete as it may not be possible to make changes later.

2. Payment: Full payment is required at the time of booking. If you choose cash payment, payment of the total amount is required on the spot by entering TeamEscape. We only accept cash.

3. Your contract: A binding contract between us comes into existence when the final page of the booking confirmation procedure gives you a booking reference. This contract and all matters arising out of it are governed by English law.

4. The cost of your ticket(s): We are committed to providing great value offers on tickets; where possible offering discounts on entrance rates. There are likely to be some seasonal special offers and in some circumstances prices may go up or down. The price of your ticket(s) will be confirmed at the time of booking.

We reserve the right to correct errors in both advertised and confirmed prices. We will do so as soon as we become aware of the error. A total price of your ticket(s) will be given before you confirm your booking which you may accept or not. All prices are for pre-booking and include VAT.

5. Changes by you: Once a booking reference has been issued it will not be possible to amend or transfer your booking.

6. Cancellation by you: Because TeamEscape is a live-event, we regret it is not possible to make refunds in respect of cancelled bookings.

7. Changes and cancellation by us: Occasionally, we have to make changes to and correct errors and other details both before and after bookings have been confirmed and cancel confirmed bookings and we must reserve the right to do so. If we have to make a significant change or cancel, we will tell you as soon as possible. If there is time to do so before departure, we will offer you the choice of the following options:
(a) accepting the changed arrangements or
(b) purchasing an alternative ticket offer from us. If the chosen alternative date is less expensive than your original one, we will refund the difference but if it is more expensive, we will not ask you to pay any more
(c) cancelling or accepting the cancellation in which case you will receive a full refund of all monies you have paid to us.

Please note, the above options are not available where any change made is a minor one. In all cases, our liability for significant changes and cancellations is limited to offering you the above mentioned options. We regret we cannot pay any expenses, costs or losses incurred by you as a result of any change or cancellation.

8. Force Majeure: Except where otherwise expressly stated in these booking conditions, we regret we cannot accept liability or pay any compensation where the performance or prompt performance of our contractual obligations is prevented or affected by or you otherwise suffer any damage or loss (as more fully described in clause 9 (1) below) as a result of "force majeure". In these booking conditions, "force majeure" means any event which we or the supplier of the service(s) in question could not, even with all due care, foresee or avoid. Such events may include war or threat of war, riot, civil strife, terrorist activity or actual threatened terrorist activity, industrial dispute, natural or nuclear disaster, adverse weather conditions, fire and all similar events outside our control.

9. Our Liability to you

(1) We promise to make sure that the ticket arrangements we have agreed to make, perform or provide as applicable as part of our contract with you are made, performed or provided with reasonable skill and care. This means that, subject to these booking conditions, we will accept responsibility if, for example, you suffer death or personal injury or your contracted arrangements are not provided as promised or prove deficient as a result of the failure of ourselves, our employees, agents or suppliers to use reasonable skill and care in making, performing or providing, as applicable, your contracted arrangements. Please note it is your responsibility to show that reasonable skill and care has not been used if you wish to make a claim against us. In addition, we will only be responsible for what our employees, agents and suppliers do or do not do if they were at the time acting within the course of their employment (for employees) or carrying out work we had asked them to do (for agents and suppliers).

(2) We will not be responsible for any injury, illness, death, loss (for example loss of enjoyment), damage, expense, cost or other sum or claim of any description whatsoever which results from any of the following:

  • the act(s) and/or omission(s) of the person(s) affected or any member(s) of their party or
  • the act(s) and/or omission(s) of a third party not connected with the provision of your holiday and which were unforeseeable or unavoidable or
  • 'force majeure' as defined in clause 8.

(3) Please note, we cannot accept responsibility for any services which do not form part of our contract. This includes, for example, any additional services or facilities which any supplier agrees to provide for you where the services or facilities are not advertised in our brochure and we have not agreed to arrange them.

(4) The promises we make to you about the services we have agreed to provide or arrange as part of our contract will be used as the basis for deciding whether the services in question had been properly provided.

(5) Please note, we cannot accept any liability for any damage, loss, expense or other sum(s) of any description (1) which on the basis of the information given to us by you concerning your booking prior to our accepting it, we could not have foreseen you would suffer or incur if we breached our contract with you or (2) which did not result from any breach of contract or other fault by ourselves or our employees or, where we are responsible for them, our suppliers. Additionally we cannot accept liability for any business losses.

(6) You must provide ourselves and our insurers with all assistance we may reasonably require. You must also tell us and the supplier concerned about your claim or complaint as set out in clause 12 below. If asked to do so, you must transfer to us or our insurers any rights you have against the supplier or whoever else is responsible for your claim or complaint (if the person concerned is under 18, their parent or guardian must do so). You must also agree to cooperate fully with us and our insurers if we or our insurers want to enforce any rights which are transferred".

10. Complaints and problems: In the unlikely event that you have any reason to complain or experience any problems with your visit to an attraction, you must immediately inform the supplier of the service(s) in question. Any verbal notification must be put in writing as soon as possible. Until we know about a problem or complaint, we cannot begin to resolve it. You must write to our Visitor Services Team at the attraction you have visited, within 28 days of the end of the visit to the attraction giving your booking reference and full details of your complaint. For all complaints and claims which do not involve death, personal injury or illness, we regret we cannot accept liability if you fail to notify the complaint or claim entirely in accordance with this clause.

11. Your Responsibilities: Bookings are accepted on the understanding that all persons travelling are normally in good health and able to fulfil the physical demands of the attraction visit. It is your responsibility to ensure all members of the party are in possession of all necessary travel and health documents before departure. We cannot accept any liability or associated costs if you are refused entry onto transport or into the attraction country as a result of failure to carry correct documentation.

12. Conditions of Suppliers: Many of the services which make up your visit are provided by independent suppliers. Those suppliers provide these services in accordance with their own terms and conditions. Some of these terms and conditions may limit or exclude the supplier's liability to you, usually in accordance with applicable International Conventions (see clause 9 (3)). Copies of the relevant parts of these terms and conditions are available on request from the supplier concerned.

13. Special Requests and Medical Problems: If you have any special request, you must advise us at the time of booking. Although we will endeavour to pass any reasonable requests on to the relevant supplier, we regret we cannot guarantee any request will be met. Failure to meet any special request will not be a breach of contract on our part. Confirmation that a special request has been noted or passed on to the supplier or the inclusion of the special request on your confirmation invoice or any other documentation is not confirmation that the request will be met. Unless and until specifically confirmed, all special requests are subject to availability.

14. Call Monitoring and Recording: As part of our continuing effort to ensure you receive the highest service standards, we may monitor and record your call for training purposes.

15. Directions: Please make sure you have directions to your chosen TeamEscape; basic directions are also provided on your email voucher; for more information, please visit ‘info – travel&directions’ on our website www.teamescape.com. Directions should be used in conjunction with an up to date map.

16. Parking: Please check parking arrangements. Parking is always at the vehicle owner’s risk.

17. Punctuality: Please note that TeamEscape is a live-event. Since the rooms are separately prepared and blocked for each booking, ticket price can’t be refunded if you are not on time. It is your responsibility to ensure all members of the party are informed about the date and time. Please reckon with delays due to traffic, public transport and other factors.

site notice

 

lambda team solutions GmbH
Alexanderstraße 31
40210 Düsseldorf
Deutschland

+49 211 93673340
duesseldorf@teamescape.de

Contact us

Please use our contact form.

Michael Jorns (CEO)
Christian Rudolph (CEO)

Registration Court: Mönchengladbach
Commercial Register Number: HRB 16259

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USt.-IdNr: {[{locationInfo.location1.ustidnr}]}

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privacy policy

We respect the privacy of our customers

therefore we are committed to the following privacy policy,

which is designed to give you peace of mind

and confidence.

 

 

What personal information do we ask for?

When you have searched for prices and availability and are ready to confirm your booking, we will ask for your name, your postal address and your e-mail address. Up to the method of payment we'll also need your credit/debit card details (including card number, cardholder name and expiry date) in order to take payment and confirm the booking on-line. If you're paying by debit card we may also need to take the start date and issue number of the card.

We'll also ask you for your telephone number in case we need to contact you urgently regarding your booking.

How does TeamEscape use this personal information?

  • We need your 'name' so we can confirm to the gamemaster who the booking is for. We need your 'credit card' details so that we can collect payment for your booking.
  • We need your 'name' and 'address' to confirm that the credit card belongs to you.
  • We also need your 'address' in case we have to write to you about any part of your booking in advance of your stay.
  • We might use your 'telephone number' or 'e-mail address' in the unlikely event that we need to contact you urgently about your booking.
  • We may also use this information to let you know about any special offers/promotions we think would be of interest to you.
  • We may also use your IP (Internet Protocol) address to diagnose problems with our server and administer the site - monitoring visitor traffic patterns and site usage to help us develop and improve the The Dungeons site further.

Does TeamEscape site use cookies?

Yes, TeamEscape uses 'temporary cookies', which are only used during the booking process. (A cookie is a small piece of information sent by a web server to store on a web browser so it can later be read back from that browser. This is useful for having the browser remember some specific information (ref. Cookie Central).

Will TeamEscape disclose any of this personal information to third parties?

  • TeamEscape will only disclose your name and booking details to our employees (see above) for operational purposes. We will not pass on your details to other companies for their marketing purposes.
  • We won't disclose credit/debit card numbers unless we believe in good faith that the law requires it.

For further information please visit the German version of our homepage.

Um welche persönlichen Informationen bitten wir Sie?

Wenn Sie Ihre Suche nach Preisen und der Verfügbarkeit abgeschlossen haben, müssen Sie Ihre Buchung bestätigen. Im Zuge dessen werden wir Sie nach Ihrem Namen, Ihrer Postadresse und Ihrer E-Mail-Adresse fragen. Des Weiteren benötigen wir je nach Bezahlmethode Ihre Kredit-/EC-Debitkartendetails (einschließlich Kartennummer, Name des Karteninhabers und Ablaufdatum), um den Zahlungsvorgang zu initiieren und die Buchung online zu bestätigen. Wenn Sie mit EC-Debitkarte bezahlen, benötigen wir eventuell auch Ausstellungsdatum und -nummer der Karte.

Des Weiteren bitten wir Sie um Bekanntgabe Ihrer Telefonnummer, falls wir Sie in Bezug auf Ihre Buchung dringend kontaktieren müssen.

 

Wie verwendet TeamEscape diese persönlichen Informationen?

  • Wir benötigen Ihren 'Namen', damit wir dem Spielleiter mitteilen können, für wen die Buchung gilt.
  • Wir benötigen die Details Ihrer 'Kreditkarte', um die Zahlung für Ihre Buchung zu veranlassen.
  • Wir benötigen Ihren 'Namen' und Ihre 'Adresse' zur Bestätigung, dass Sie der Karteninhaber sind.
  • Wir benötigen Ihre 'Adresse' auch, um Ihnen in Bezug auf Ihre Buchung vor Ihrem Aufenthalt schriftlich etwas mitteilen zu können.
  • Wir könnten Ihre 'Telefonnummer' oder Ihre 'E-Mail-Adresse' für den unwahrscheinlichen Fall benötigen, dass wir Sie in Bezug auf Ihre Buchung dringend kontaktieren müssen.
  • Wir benötigen Ihre 'Gruppen-/ Teilnehmerinformationen', damit der Spielleiter sich besser auf die Gruppe einstellen kann. Zudem können auf diese Weise auf Wunsch besser die Bestzeiten veröffentlicht werden.
  • Wir verwenden diese Informationen eventuell auch dazu, Sie über spezielle Angebote/Aktionen zu informieren, die Sie vielleicht interessieren könnten.
  • Wir verwenden eventuell auch Ihre IP-Adresse (Internet Protokoll), um Probleme mit unserem Server zu diagnostizieren und die Website zu administrieren (Überwachung des Besucherverkehrs und der Seitennutzung), damit wir die TeamEscape Website weiterentwickeln und verbessern können.

Werden auf der Website von TeamEscape Cookies verwendet?

Ja, TeamEscape verwendet 'temporäre Cookies', die nur während des Buchungsvorganges verwendet werden. (Ein Cookie ist eine Information, die von einem Webserver übermittelt wird, damit sie in einem Webbrowser gespeichert und später von diesem Browser wiedererkannt werden kann). Das ist nützlich, da der Browser sich an gewisse Informationen erinnern kann.

 

Gibt TeamEscape persönliche Informationen an Drittparteien weiter?

TeamEscape gibt nur Ihren Namen und die Buchungsdetails aus organisatorischen Gründen an unsere Mitarbeiter (siehe oben) weiter. Wir übermitteln keine Ihrer Details für Marketingaktivitäten an andere Unternehmen. Wir geben keine Nummern von Kredit-/EC-Karten bekannt, sofern wir nicht in gutem Glauben annehmen, dass wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.

Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (z.B. bei der Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann, die überall auftreten können und nicht unserem Einfluss unterliegen. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.

Der Nutzung von im Rahmen der Impressumspflicht veröffentlichten Kontaktdaten durch Dritte zur Übersendung von nicht ausdrücklich angeforderter Werbung und Informationsmaterialien wird hiermit ausdrücklich widersprochen. Die Betreiber der Seiten behalten sich ausdrücklich rechtliche Schritte im Falle der unverlangten Zusendung von Werbeinformationen, etwa durch Spam-Mails, vor.

 

Datenschutzerklärung für die Nutzung von Facebook-Plugins (Like-Button)

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Diese Website benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; „Google“). Google Analytics verwendet sog. „Cookies“, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch das Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Im Falle der Aktivierung der IP-Anonymisierung auf dieser Website, wird Ihre IP-Adresse von Google jedoch innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Im Auftrag des Betreibers dieser Website wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Websitebetreiber zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich werden nutzen können. Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem Sie das unter dem folgenden Link (http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de) verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren.

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Die Formulierung der Texte ist www.datenschutzbeauftragter-info.de entnommen.

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